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Ski gauche pouvant se briser – Risque d’accident

Ski gauche pouvant se briser – Risque d’accident

Cher propriétaire d’une motoneige Ski-Doo®,

Le présent avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité automobile.

La présente a pour but de vous informer que votre véhicule est susceptible d’avoir un défaut qui pourrait porter atteinte à la sécurité humaine. BRP mène un rappel de sécurité.

Numéro de rappel de Transport Canada : 2024-045.

Nos dossiers indiquent que vous possédez un véhicule potentiellement touché.

Quel est le problème potentiel?

Certains skis gauches Pilot X pourraient se briser en raison d’un problème de procédé de moulage chez le fournisseur. Seuls les skis gauches de la cavité du moule AC2 sont touchés. Ce problème pourrait causer une perte de contrôle et entraîner des blessures graves, ou même la mort.

Quels sont les modèles concernés?

Certaines motoneiges Ski-Doo MXZ et Renegade de l’année modèle 2024.

Que fera BRP?

BRP inspectera le ski gauche et, au besoin, remplacera le ski sans frais (pièces et main-d’œuvre).

Cette procédure devrait prendre moins d’une heure.

Au Canada et aux États-Unis, une quantité limitée de pièces est disponible. Dans les autres pays, les pièces seront disponibles graduellement à partir du 8 février 2024. Les pièces seront libérées progressivement, selon la disponibilité, afin d’assurer une distribution égale à travers le réseau. 

Que devriez-VOUS faire?

BRP recommande que les clients cessent d’utiliser leur véhicule jusqu’à ce que la réparation découlant du rappel de sécurité ait été complétée.   Il faut retirer le ski afin d’avoir accès au code d’identification du moule AC2. Une réinstallation adéquate est nécessaire. N’effectuez PAS l’inspection vous-même.

Communiquez immédiatement avec votre concessionnaire BRP Ski-Doo autorisé afin de prendre rendez-vous pour faire faire la procédure découlant du rappel de sécurité sur votre véhicule.

Pour trouver un concessionnaire, voir à la fin de cette lettre.

Si vous avez loué ce véhicule :

  • Vous devez envoyer au locataire une copie de cette lettre dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception.
  • Vous devez faire de même avec toute lettre subséquente à propos de ce rappel de sécurité.

Que faire si vous croyez avoir reçu cet avis par erreur?

Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons.

Si vous connaissez le propriétaire ou utilisateur actuel de ce véhicule, veuillez lui transférer cette lettre.

Si vous ne possédez plus ce véhicule, ou avez changé d’adresse, veuillez communiquer avec BRP afin que nous puissions mettre nos dossiers à jour en conséquence.

Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.

Merci de prêter une attention immédiate à cet avis.

Salutations,

Le service à la clientèle de BRP

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire BRP autorisé le plus près :

• Visitez le www.brp.com

• Ou composez le 1-888-272-9222 entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.