Objet: Fuite Potentielle du Système d'alimentation en carburant
Cher propriétaire Ski-Doo®,
Le présent avis provisoire vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité des véhicules automobiles du Canada et d'Environnement Canada. BRP a décidé qu'une défectuosité en lien avec la sécurité des véhicules automobiles était présente sur certains modèles de motoneiges Ski-Doo et procède à un rappel de sécurité. Le présent rappel est lié à la sécurité ainsi qu'aux émissions.
Quels modèles sont concernés?
Les modèles Ski-Doo de l'année 2017 équipés d'un moteur 850 E-TEC®.
Quel est le problème potentiel?
Le système d'alimentation en carburant présente une usure potentielle pouvant mener à des fuites de carburant. Cette situation touche les pièces suivantes :
- Boyau de carburant inférieur de l’ECM
- Plaque de retenue du boyau de carburant d'injecteur direct.
Un feu pourrait se produire en présence d’une source d’inflammation ce qui, dans certaines situations, pourrait mener à de graves dommages matériels, à des blessures ou même au décès.
Afin de confirmer que votre numéro de série est inclus, contactez votre concessionnaire BRP autorisé de véhicules Ski-Doo ou appelez BRP au 1-888-272-9222 entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.
Que fera BRP?
BRP entend réparer les véhicules touchés sans frais pour le client (pièces et main-d'œuvre). La solution permanente permettant de remédier à la situation devrait devenir disponible au mois de juillet. BRP communiquera par lettre avec les concessionnaires et les clients lorsque la solution permanente sera disponible. BRP envoie actuellement un avis provisoire de rappel de sécurité à tous les propriétaires enregistrés connus des motoneiges Ski-Doo touchées pour les informer du rappel de sécurité.
BRP a publié le présent avis ainsi que le bulletin de campagne de sécurité provisoire ci-joint sur BOSSWeb, son site Web pour les concessionnaires (www.bossweb.brp.com). Des renseignements à l'intention des clients seront publiés sur le site Web public de BRP (ski-doo.brp.com).
BRP recommande que les clients évitent d'utiliser leur véhicule. En attendant que la solution permanente soit disponible, s'ils doivent utiliser leur véhicule, ils peuvent communiquer avec vous afin de prendre rendez-vous pour faire faire une procédure de réparation provisoire. Les pièces pour la procédure provisoire seront disponibles à compter du 17 avril. Référez-vous au bulletin ci-joint.
La présence de modifications du marché secondaire n'empêchera pas le client de recevoir la réparation gratuitement. La présence de ces modifications pendant la procédure de réparation n'annulera aucune garantie courante ni contrat de service.
Que devriez-vous faire?
Ne vendez et ne livrez aucun véhicule touché que vous avez en stock, puisque la loi fédérale exige que vous fassiez la réparation découlant du rappel sur ces véhicules avant la livraison au détail.
- Les véhicules non enregistrés ne peuvent pas être vendus tant que la solution permanente n'aura pas été effectuée.
- BRP vous enverra une autre lettre lorsque la solution permanente sera disponible.
- Suivez toutes les instructions du bulletin de campagne de sécurité provisoire.
Remarque: Une usure potentielle du système d'alimentation en carburant peut mener à une fuite d'essence et peut faire en sorte que le véhicule émette des polluants atmosphériques dépassant les normes d'Environnement Canada, ce qui pourrait engendrer l'échec d'une inspection locale ou régionale du contrôle des émissions.
Tel que défini dans la Loi canadienne sur la protection de l'environnement, en tant que fabricant, nous sommes également tenus de corriger les véhicules qui pourraient émettre des polluants excédant les normes d'émissions. Ces normes d'émissions ont été établies dans le but de protéger la santé publique contre la pollution atmosphérique.
Que faire si vous croyez que cet avis est une erreur?
Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons. Si vous n'êtes plus propriétaire du véhicule ou si certains renseignements contenus dans cet avis sont inexacts, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire de motoneiges Ski-Doo autorisé de BRP le plus près :
- En soumettant une requête BOSSWeb. Un représentant de service prendra contact avec vous.
OU
- Au Canada, appelez le : 1-800-361-9980
Du lundi au vendredi de 10 h à 17 h heure de l'Est.
Votre satisfaction continue à l'égard de votre produit BRP est très importante pour nous. Veuillez comprendre que nous avons pris cette mesure dans l'intérêt du bon fonctionnement de votre véhicule.
Nous regrettons les inconvénients que cette situation pourrait vous causer.
Salutations,
Le Service après-vente de BRP
