Objet: Rappel de sécurité des Vélos à neige
Cher concessionnaire / distributeur de motoneiges Ski-Doo®,
Tech 4 Kids Inc. a informé Bombardier Produits Récréatifs inc. et BRP US Inc. («BRP») qu'elle menait un rappel de sécurité des vélos à neige Snow MX Ski-Doo Outer Edge en collaboration avec la Consumer Product Safety Commission des États-Unis et Santé Canada.
Quel modèles sont impliqués?
Les modèles de motoneiges 2011 Ski-Doo MX Z x 600RS.
Quel est le problème potentiel?
Le ski avant peut se briser dans certaines conditions, ce qui pourrait mener à une perte de maîtrise et à des blessures.
Afin de confirmer que votre numéro de série est inclus, contactez votre concessionnaire BRP autorisé de véhicules Ski-Doo ou appelez BRP au 1-888-272-9222 entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.
Que fera Tech 4 Kids?
Au Canada, le client doit appeler directement au 1-866-287-4761 pour recevoir un ski de remplacement ainsi qu'un t-shirt gratuit, ou il peut se rendre à votre concession pour recevoir un remboursement.
Aux États-Unis, le client n'a droit qu'à un remboursement.
Dans le cas d'un remboursement, le client doit retourner le produit.
Que faire si vous croyez que cet avis est une erreur?
Cet avis vous est envoyé selon l'information la plus à jour que nous possédons. Si certaines informations que contient cet avis sont inexactes, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire de motoneiges Ski-Doo autorisé de BRP le plus près :
- Visitez le ski-doo.brp.com
OU
- États-Unis et Canada, appelez au 1 888 638-5397
Votre satisfaction continue à l'égard de votre produit BRP est très importante pour nous. Veuillez comprendre que nous avons pris cette mesure dans l'intérêt du bon fonctionnement de votre véhicule.
Nous regrettons les inconvénients que cette situation pourrait vous causer.
Salutations,
Le Service après-vente de BRP
