Questions fréquentes
Vous pouvez acheter des pièces ou des accessoires Ski-Doo chez votre concessionnaire autorisé ou dans notre boutique en ligne. Consultez la section Pièces et entretien de notre site web pour parcourir notre catalogue de pièces et les sections Accessoires et Vêtements pour tous les accessoires sur mesure et lʼéquipement de protection Ski-Doo.
Communiquez avec le concessionnaire chez qui vous avez acheté la pièce ou lʼaccessoire : il se fera un plaisir de vous aider. Si vous avez acheté la pièce ou lʼaccessoire dans notre boutique en ligne, vous pouvez communiquer avec notre partenaire KIBO au 877 412-7467.
Pour toute préoccupation au sujet dʼune pièce ou dʼune pièce en rupture de stock, veuillez contacter le département des pièces de votre concessionnaire. Au besoin, ils pourront toujours communiquer avec le département des pièces de BRP pour plus dʼassistance.
Vous trouverez lʼinformation relative aux incitatifs et aux promotions en vigueur dans votre région sur le site web de Ski-Doo. Votre concessionnaire Ski-Doo autorisé pourra aussi vous en dire plus sur la disponibilité et les critères dʼadmissibilité.
Communiquez avec votre concessionnaire : il devrait être en mesure de valider toutes les promotions en cours et de régler votre problème. Pour davantage dʼassistance, vous pouvez toujours appeler le service à la clientèle Ski-Doo et nous serons heureux de vous aider.
Vous pouvez toujours communiquer avec votre concessionnaire pour en discuter. Ils vérifieront votre admissibilité et communiqueront avec Ski-Doo pour explorer les options.
Puisque BRP nʼoffre pas de soutien aux importations ni aux exportations, nous vous recommandons fortement dʼacheter le véhicule dans le pays où vous lʼutiliserez. Les normes en matière de sécurité et dʼenvironnement diffèrent dʼune région à lʼautre et la garantie nʼest valide que dans le pays où a été fait lʼachat. Si vous envisagez dʼimporter ou dʼexporter un véhicule BRP, communiquez avec un courtier en douane pour en savoir plus sur la documentation obligatoire et les instructions à suivre.
Vous trouvez un tableau des pièces de remplacement dans la section Équipement de protection de notre site web. Vous pouvez aussi commander des pièces de votre concessionnaire BRP autorisé. Consultez la section Accessoires Ski-Doo dans votre guide du conducteur pour plus dʼinformation et les numéros des pièces.
Oui, quand vous commandez des pièces ou des accessoires dans notre boutique en ligne, ils vous sont envoyés directement. BRP ne peut toutefois pas assurer un service de livraison directe aux conducteurs, alors si vous commandez des pièces pour des réparations chez votre concessionnaire, vous pourrez discuter avec lui des différentes options qui sʼoffrent à vous. Il se fera un plaisir de vous aider!
Vous pouvez consulter la section Accessoires de notre site web où vous trouverez toute lʼinformation relative à la compatibilité des modèles. Et vous pouvez toujours communiquer avec votre concessionnaire autorisé si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en ligne.
Adressez-vous à votre concessionnaire BRP autorisé : ils connaissent de nombreux revendeurs de pièces anciennes ou de fin de série, et ils se feront un plaisir de vous aider.
Communiquez avec votre concessionnaire : ils sont les mieux placés pour vous dire quand votre Ski-Doo sera livré. Dès quʼils le reçoivent, ils vous proposeront une date pour que vous en preniez possession.